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青秀区国税局启用全天候自助办税服务厅

时间:2018-03-19 15:23

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  “7×24小时”自助办税服务厅是该局持续优化纳税服务的又一特色创新之举,延伸了办税服务厅的窗口功能,为纳税人提供了更多的便利;进一步优化了办税,提高了办税效率;使纳税人在一个办税服务厅即可完成国、地税业务的办理,有效地解决了纳税人“两头跑”的问题;同时缓解了税务部门的窗口压力,促进资源配置更加合理和完善,实现征纳双方共赢。今后,该局将不断完善和拓展自助办税服务厅的功能,逐步增加自助办税服务网点,着力打造纳税人身边的“电子税务局”,为纳税人提供更加方便快捷的服务。 (韦馨菲 夏亚婷)

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  2月20日,广西规模最大的“7×24小时”自助办税服务厅在青秀区国税局正式投入使用,这标志着该局纳税服务工作取得新的突破。该服务厅作为南宁市首个集国地联合自助办税、智能化办税、网上办税、移动办税为一体的全天候24小时自助办税服务厅,是该局在做好窗口服务的基础上,力推国地联合办税、网上办税、自助办税等多元化办税渠道的,打破了税务机关办税服务的时间局限,填补了“八小时工作制”及节假日的服务盲点,真正实现“进一,办两家事”,让纳税人体验到“全天候、人性化、高效率”的“不掉线”服务。

  “7×24小时”自助办税服务厅位于望园南宁市国税局一楼,占地面积达100余平方米。内设自助办税设备81台,其中国税自助办税服务终端53台,地税办税服务终端4台,外网自助申报电脑24台。除此之外,该服务厅还配备了计算机、打印机等办税设备,并安排业务为纳税人提供专业的咨询服务,提供代开专票、申领、开具、认证专票、涉税事项查询、申报纳税、税盘清卡等七大业务服务。目前,自助申领只需2分钟即可完成,而自助代开专票仅需1分钟,相比原有的实体办税缩短了95%的等候时间,大大降低了纳税人的时间成本,着力解决了纳税人“取号难、等待时间长”的问题。

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